Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

LENDX COLOMBIA S.A.S.

¡Bienvenido!

La plataforma LENDX es propiedad de LendX Colombia S.A.S.: sociedad comercial colombiana, legalmente constituida, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C. – Colombia, identificada tributariamente con NIT: 901.255.144-5, la cual presta los servicios a través de su Plataforma. Este documento contiene información legal que le recomendamos leer cuidadosamente en conjunto con la Política de Privacidad. Por medio de la aplicación de los presentes Términos y Condiciones se entiende que el Usuario ha leído, entendido, en todas sus partes, y entiende que estos lo son legalmente vinculantes y obligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de la Plataforma, Contenido y Servicios. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y Servicios, ya sea directa o indirectamente, o utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.

Mediante el acceso y uso de los Servicios, usted acuerda vincularse jurídicamente por estos Términos y Condiciones, que establecen una relación contractual entre el Usuario de la Plataforma y LENDX. Si usted no acepta dichos Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. LENDX podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.

LENDX podrá modificar los Términos y Condiciones relativos a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones se harán efectivas después de la publicación por parte de LENDX de los Términos y Condiciones actualizados en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por los Términos y Condiciones y sus modificaciones. La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de Privacidad de LENDX disponible en https://lendx.co

1. DEFINICIONES

Los términos cuya primera letra figura en mayúscula (salvo cuando se deba exclusivamente a que inician una oración o se trate de un nombre propio), tienen el significado que se les asigna a continuación, o el que se les asigne expresamente en estos Términos y Condiciones o en la Política de Privacidad.

• La Plataforma: Página web por medio de la cual las personas podrán solicitar préstamos de bajo monto online de libre destinación y a corto plazo. La plataforma podrá brindar un préstamo y un usuario para identificar los plazos y montos que deberá pagar al momento de su consulta. Del mismo modo, tendrá el detalle de las cuotas de forma tal que se podrá identificar la cantidad de cuotas, su valor y la fecha del primer pago que será otorgado el préstamo.
• Operadora de La Plataforma: Encargado de administrar operativa y funcionalmente la Plataforma, representado para los efectos de los presentes términos por LENDX Colombia S.A.S., o por la persona natural o jurídica que ésta designe.
• Usuario: Toda persona natural mayor de dieciocho (18) años que, como destinatario final, use La Plataforma con el fin de obtener los servicios de préstamos online a través de la plataforma digital de libre destinación, bajo monto y corto plazo.
• Cuenta: Usuario y contraseña que han sido otorgados por LENDX para identificar los elementos que constituyen el préstamo que ha sido otorgado por medio de la plataforma.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones establecidos en esta Plataforma el Usuario acepta las condiciones aquí contenidas, así como la Política de Privacidad de LENDX. Así mismo, se entiende que acepta las demás reglas de operación, políticas, procedimientos y demás actualizaciones desde la entrada de operación de la sociedad a la fecha, que puedan ser publicados por LENDX en la Plataforma, así como los cuales se incorporan por referencia.

3. CAPACIDAD

De conformidad con la Ley Colombiana, el Usuario que acepta estos Términos y Condiciones debe ser legalmente apto y contar con las autorizaciones pertinentes para la vinculación de la persona a la que representa. De acuerdo con lo anterior, el Usuario garantiza y LENDX entiende que el Usuario que acepta los presentes Términos y Condiciones conoce previamente si está o no en capacidad de celebrar contratos a nombre de la persona que se determine como Usuario.

4. ALCANCE DEL SERVICIO

LENDX es una Plataforma tecnológica de soluciones y ayuda financiera, por medio de la cual, los Usuarios podrán solicitar en cualquier momento préstamos online y digitales de libre destinación, bajo monto y a corto plazo. Por medio de la Plataforma los Usuarios podrán acceder préstamos desde ciento cincuenta mil pesos colombianos (COP $150.000) hasta por cinco millones de pesos (COP$5.000.000), sin perjuicio que LENDX de forma unilateral y sin previo aviso realice modificaciones en relación a los valores o cupos a los que podrán acceder los Usuarios.

4.1. ALCANCE DEL SERVICIO EN RELACIÓN CON LENDX:

LENDX se compromete a prestar una Plataforma que cuente con los mejores estándares de seguridad, así como una plataforma estable en términos de conexión, interconexión y utilidad para los Usuarios. Del mismo modo, LENDX celebrará con el Usuario un contrato de mutuo mercantil sobre los valores que sean solicitados por medio de la página.

4.2. ALCANCE DEL SERVICIO EN RELACIÓN CON LOS USUARIOS:

Los Usuarios podrán acceder a la Plataforma en cualquier momento y solicitar préstamos de corta duración y en los términos que se evidencian en el presente instrumento jurídico. En estos términos, para la solicitud del respectivo préstamo, el Usuario deberá aceptar el presente instrumento jurídico, así como la Política de Protección y Tratamiento de Datos, razón por la cual autoriza a LENDX a utilizar información personal y sensible para evidenciar la viabilidad económica y jurídica del contrato.

5. DISPOSICIONES GENERALES A TODOS LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR LENDX

5.1. SERVICIOS PRESTADOS

Por medio de la Plataforma, LENDX otorgará préstamos de corta duración a los Usuarios, mismos que serán efectuados mediante la celebración de un contrato de mutuo mercantil, a través del cual, LENDX efectuará la entrega material de consignación de los dineros solicitados en el término que fue previsto en las condiciones pactadas entre las partes, teniendo en cuenta el interés que fue fijado de forma previa, condiciones que han sido aceptadas por el Usuario al momento de solicitar el préstamo. La solicitud del préstamo se entenderá como aceptación completa y sin excepción de los presentes términos y condiciones. El no pago de alguno de los de restitución o cuotas definidas por medio de la Plataforma constituirá incumplimiento de los Términos y Condiciones, dando la posibilidad de hacer exigible la cláusula penal, la solicitud por vía judicial y la exigibilidad de las sumas de dinero por medio del pagaré desmaterializado, mismo que debe haber sido objeto de forma previa a la solicitud, como requisito para el perfeccionamiento del contrato subyacente. Las condiciones, requisitos y elementos del contrato de mutuo mercantil se reglamentarán por medio de los presentes Términos y Condiciones que podrán ser actualizados por parte de LENDX siempre y cuando no vulneren derechos fundamentales del Usuario.

5.2. INSCRIPCIÓN Y REGISTRO

En relación con el registro de los Usuarios estará sujeta a los presentes Términos y Condiciones. LENDX se reserva el derecho de afiliación, uso y exclusión de Usuarios en su Plataforma. Este registro se realizará a través de la página web https://lendx.co. Para el desarrollo de la inscripción y registro de la Plataforma se podrá solicitar, entre otras, la siguiente información personal la cual va a ser tratada de conformidad con la Política de Protección de Datos Personales:

1. Nombres y Apellido.
2. Número de teléfono celular.
3. Dirección de correo.
4. Contraseña.
5. Dirección.
6. Fotografía del documento de identidad de la persona titular de la cuenta.
7. Fotografía personal.
8. Datos laborales, empleador, ocupación, teléfono laboral, desprendible de pago o nómina.
9. Extractos o certificaciones bancarias.
10. Teléfonos de referencias personales.
11. Cualquier otra documento o información que sea necesaria para la aprobación del préstamo.

5.3 VALIDACIÓN DE LA IDENTIDAD PERSONAL POR BIOMETRÍA

EL USUARIO conoce que al tratarse de una plataforma 100% online, suministra los datos de su información personal de forma voluntaria y autoriza de este mismo modo la validación de su identidad a través del proceso de biometría que se llevará a cabo por uno de los mejores proveedores a nivel mundial que prestan el servicio de validación de identidad biométrico, debidamente contratado por la sociedad y que se encuentre avalado por las respectivas autoridades, contando con todos los protocolos de seguridad de la información, para que ejecute la acción de la verificación de identidad para aquellos solicitantes que cumplan con el perfil crediticio requerido por LENDX, por tanto el Usuario autoriza la aplicación del sistema de verificación biométrico, en donde se le solicitará imágenes de su documento de identidad por ambos lados y una selfie, realizando ciertos gestos para confirmar que se trata de una selfie sobre un humano y no sobre una fotografía. Este verificador a su vez, comparará la imagen del documento de identidad con la selfie el cual arrojará un resultado de coincidencia, donde, si el resultado no es coincidente, se rechaza la solicitud por posible suplantación de identidad. De este modo, el Usuario autoriza mediante el análisis biométrico se verifique que su identidad no posea ningún tipo de alteración, que la imagen contentiva en el documento de identidad y los rasgos faciales coincidan en un alto porcentaje de asertividad con la selfie tomada por él mismo, por lo que el Usuario reconoce que de no presentarse el nivel requerido de validación de identidad su solicitud será RECHAZADA de manera automática.

5.4 INSTRUMENTACIÓN DEL PAGARÉ A TRAVÉS DE LA FIRMA ELECTRÓNICA

El Usuario reconoce y autoriza que la instrumentación del pagaré y contrato de crédito y servicios adicionales, se llevará a cabo a través del mecanismo de firma electrónica aceptando a su vez los términos, condiciones y autorizaciones para la adquisición del préstamo requerido, por lo que la sociedad LENDX enviará un código de validación de identidad al número móvil registrado en la plataforma lendx.co, el cual le permitirá la electrónica del presente contrato, pagaré carta de instrucciones y demás documentos. En consecuencia, la instrumentación del contrato se llevará a cabo en cumplimiento a la legislación colombiana en Ley 527 de 1999 Art.7 y el Decreto 2364 de 2012, en concordancia a la Ley 1564 de 2012 Art. 244, en donde establece que los documentos en forma de mensaje datos se presumen auténticos, entendiéndose como firma electrónica, como una clave de validación enviada por mensaje de texto, contraseña, datos biométricos o claves criptográficas privadas, que permite identificar a una persona, en relación con un mensaje de datos, poniendo de lado la autenticidad, confiabilidad y propabilidad del mismo, en relación al fin para el cual se hace uso este mecanismo de firma, por lo que se presume que los mecanismos o técnicas de identificación personal o de información electrónica que fue acordada entre las partes con la aceptación de los términos y condiciones al momento del registro en la plataforma web.

5.5 TIEMPOS DE DESEMBOLSO

LENDX realizará el desembolso del préstamo una vez se haya realizado las validaciones y verificaciones para la aprobación definitiva del préstamo. El préstamo se desembolsará en los tiempos permitidos por los ciclos ACH, más los tiempos de acreditación del banco receptor en la cuenta bancaria que para tal fin haya determinado el Usuario y que se debe encontrar a su nombre. El desembolso puede demorar 2 a 24 horas hábiles aproximadamente; las solicitudes iniciadas al fin de semana se gestionan a partir del primer día hábil. Si la cuenta bancaria no es válida, el banco nos avisará dentro de las 72 horas. No podrá realizarse desembolso alguno de dinero a cuentas bancarias que no se encuentren a nombre del titular que efectivamente solicite el préstamo respectivo. O en su defecto, el desembolso se llevará a cabo a través, de cualquier plataforma de pagos especializada en créditos, pagos y giros a nivel nacional y la entrega de los recursos se dará cuando el Usuario se acerque al punto de servicio o sucursal más cercana de acuerdo a sus horarios de atención, siempre que LENDX oferte dicho servicio y exista convenio se encuentre vigente con el proveedor para la prestación del servicio al momento del otorgamiento del préstamo, previa autorización del USUARIO.

5.6 CONDICIONES TRANSPARENTES

Los costos asociados y no asociados al crédito se calculan según el nivel de riesgo de EL USUARIO que se determina de acuerdo a las políticas de riesgo establecidas por LENDX las cuales son el resultado de la consulta en las centrales de información financiera, mas otras variables de aceptación.

PARÁGRAFO: LENDX a través del ANEXO AL CONTRATO DE CRÉDITO ROTATIVO Y SERVICIOS ADICIONALES PLAN DE PAGO, indicará los valores asociados al financiamiento del préstamo otorgado como la notificación previa al reporte negativo ante centrales de riesgo.

5.7 OPCIONALIDAD

LENDX dispone para los Usuarios que no deseen contratar los servicios directamente relacionados con el uso de la plataforma tecnológica www.lendx.co, de una manera rápida y simple, sin trámites físicos, ni papeleos, tramitar la solicitud del préstamo de forma presencial reuniendo la siguiente información:

EL USUARIO se obliga a suministrar información veraz, completa, actualizada y comprobable, así mismo, este deberá garantizar que a partir de los datos suministrados no busca inducir al error en los procesos internos para lo cual LENDX en procura de la veracidad realizará las rectificaciones respectivas siendo estas últimas de pleno conocimiento del usuario.

5.8 ACUERDO DE GARANTÍA

EL USUARIO otorga de forma voluntaria mediante la aceptación de los términos y conditions al momento de continuar con el registro en el formulario web, la suscripción del contrato y la autorización de los permisos requeridos para que en los términos de la Ley 1676 de 2013 y demás normas concordantes, constituya a favor de LENDX la garantía mobiliaria sobre su dispositivo móvil con el fin de respaldar las obligaciones que le fueron otorgadas en virtud del cupo de crédito rotativo garantizado.

EL USUARIO declara que conoce y acepta que, la funcionalidad del dispositivo móvil rotativo garantizado.

EL USUARIO declara que conoce y acepta que, la funcionalidad del dispositivo móvil garantizará el cumplimiento del pago de las obligaciones, reconociendo que el uso y aplicación de la garantía mobiliaria sobre el dispositivo móvil se realizará por medio del aplicativo (APP) que instalará el usuario de manera consciente y voluntaria, a través del link provisto por LENDX cuando sea aprobada la solicitud del cupo de crédito rotativo garantizado. Una vez constituida es mora las obligaciones a favor de LENDX el dispositivo móvil le será inhabilitado para su uso de manera remota y temporal, hasta tanto no genere el pago total del crédito rotativo garantizado, momento en el que este se habilitará nuevamente. En todo caso, aunque el dispositivo móvil permanezca inhabilitado, EL USUARIO podrá hacer llamadas a números de emergencia y a los números de contacto directo con LENDX.

LENDX previo al bloqueo del dispositivo móvil y con la finalidad de que EL USUARIO pueda efectuar el pago de la obligación notificará diariamente a través de mensajes "push" (notificación corta sin posibilidad a la no lectura, que aparece directamente en la pantalla principal del móvil, el cual se elimina una vez leído), bajo el siguiente cronograma automatizado:

EL USUARIO a través de los canales de atención verificados por la compañía, recibirá un mensaje de WhatsApp con los medios de pago autorizados, asimismo, recibirá una llamada preventiva por parte de los asesores directos de LENDX, (la cual estará sujeta a la recepción del usuario). Una vez acreditado el pago de la obligación en las cuentas bancarias de LENDX y teniendo en cuenta que este depende del medio de pago utilizado, se verá reflejado en los siguientes términos:

• • PSE, acreditación entre 15 y 20 minutos.
• • Efecty, acreditación entre una y tres horas.
• • Pago a través de corresponsal bancario y/o código de convenio, acreditación sujeta al ciclo bancario del banco receptor.

Acreditado el pago, LENDX a través de su sistema generará notificación inmediata a la compañía encargada de realizar el proceso técnico y esta se encargará de habilitar de forma automática el dispositivo móvil.

PARÁGRAFO 1: EL USUARIO otorga a LENDX autorización para el acceso a las propiedades técnicas del dispositivo móvil (IMEI, modelo, serial y otras) necesarias para la garantía mobiliaria sobre este, con el fin de respaldar las obligaciones que le fueron otorgadas. Asimismo, declara que el dispositivo móvil es de su uso personal y en caso de no ser suyo excluye a LENDX de cualquier responsabilidad legal de afectación a terceros.

En cumplimiento de la regulación de la legislación colombiana, la ley 1581 de 2012, política de privacidad y tratamiento de datos personales y demás normas concordantes, LENDX manifiesta que la autorización otorgada por el Usuario, será utilizada única y exclusivamente para los fines descritos en la presente cláusula.

PARÁGRAFO 2: toda manipulación de mala fe y dolosa del USUARIO al dispositivo móvil con el fin de "resetear" y/o vulnerar la aplicación provista por LENDX en conjunto con el proveedor, lo hará acreedor de una multa del 100% del valor del capital del crédito. En ningún momento el usuario podrá vender y/o permitir el dispositivo móvil hasta tanto no este cancelada la obligación en su totalidad.

PARÁGRAFO 3: EL USUARIO una vez cancele la obligación y no tenga más intención de realizar utilización del cupo de crédito rotativo garantizado, podrá solicitar a través de los canales habilitados en la página web www.lendx.co, deshabilitar y eliminar la aplicación del acuerdo de garantía.

PARÁGRAFO 4: El acuerdo de garantía únicamente aplicará para los USUARIOS en los que LENDX de acuerdo con su calificación de perfil de riesgo lo considere necesario; para estos casos LENDX comunicará previamente al USUARIO quien dará por autorizada dicha garantía suministrando datos de registro y señales que reposan en el dispositivo móvil.

En ese entendido, with the aim of reducing the risk of non-payment of the USUARIO es and, asimismo, poder garantizar el uso y acceso al cupo de crédito rotativo, LENDX emplea tecnologías seguras como el acuerdo de garantía suscrito de manera libre y voluntaria entre las partes para garantizar el pago de las obligaciones.

5.8.1 FINALIDAD DEL ACUERDO DE GARANTÍA

LENDX es una empresa que integra el ecosistema Fintech de Colombia, cuyo objeto principal es el otorgamiento de créditos de manera digital, es decir, mediante el uso de la tecnología para que los usuarios puedan acceder a este servicio a través de internet sin realizar trámites presenciales, de una manera rápida y simple, sin trámites, ni papeleos, manteniendo una operación transparente, por lo mismo, nuestro principal compromiso es ofrecer productos y servicios financieros de inclusión social orientados a ciudadanos no atendidos por el sistema bancario según su comportamiento e historial crediticio.

En ese entendido, con el fin de reducir el riesgo de impago de los USUARIO es y, asimismo, poder garantizar el uso y acceso al cupo de crédito rotativo, LENDX emplea tecnologías seguras como el acuerdo de garantía suscrito de manera libre y voluntaria entre las partes para garantizar el pago de las obligaciones.

5.9 AUTORIZACIÓN DE DÉBITO AUTOMÁTICO

EL USUARIO a través de la firma de los documentos, aceptación de términos y conditions y/o la constitución de la obligación otorga de manera inequívoca a LENDX que de forma directa o mediante cualquier plataforma de pagos especializada en recaudos, pagos y giros a nivel nacional tenga la autorización para que, a la orden de ésta, se cursen los débitos en su cuenta bancaria y demás cuentas bancarias registradas en plataforma, con el fin de aplicarlos a los servicios otorgados. Este débito se ajustará por el tiempo que se encuentre vigente la obligación a partir del vencimiento estipulado, por sistema de débito automático, adhiriéndose al sistema de débito directo o indirecto normado, sobre los cuales, desde la aceptación de los presentes términos y conditions, autorizando a LENDX debitar de cualesquiera de las cuentas bajo su titularidad los montos y cargos relacionados con los compromisos asumidos. Cada una de las cuentas serán debitadas de manera consecutiva por el tiempo que LENDX lo indique, por los montos correspondientes al pago de los compromisos asumidos, más los intereses causados en caso de mora, atraso o pago parcial que correspondan, según indique LENDX. La presente autorización es permanente e irrevocable, mientras subsista la obligación referenciada precedentemente. LENDX se reserva el derecho de aplicar el débito automático en la fecha fijada como vencimiento y hacer exigible el pago de la obligación desde el primer día de mora, en el caso que no se evidencie el pago voluntario por parte del Usuario.

5.10 PAGO ANTICIPADO

EL USUARIO tendrá la opción de realizar el pago anticipado de su cupo de crédito rotativo de manera total o parcial en cualquier fecha y antes del día de vencimiento sin costo o sanción. Si EL USUARIO realiza el pago total de la obligación antes de la fecha de vencimiento se hará la correspondiente liquidación de intereses al día del pago; los pagos parciales que realice EL USUARIO serán abonados como aporte a capital.

5.11 MEDIOS DE PAGO

LENDX dispone los siguientes medios de pago oficiales y autorizados al EL USUARIO para realizar el pago de las obligaciones, así mismo estos canales de pago podrán ser consultados en la página web www.lendx.co:

• Pagos con PSE: Ingresa a www.lendx.co con su usuario (Correo electrónico) y contraseña. Haga clic en "Pagar con PSE" y complete los campos con sus datos.
• Pago en efectivo mediante Efecty: Acérquese a la sucursal Efecty más cercana con su cédula y realice el pago al número de convenio 111694 – LENDX RECAUDO
• Pago en efectivo por convenio mediante Punto Red o Banco Davivienda acérquese a la sucursal más cercana con su cédula y realice el pago al Número de 1497627.

EL USUARIO al realizar el pago a través de los medios de pago descritos anteriormente deberá adjuntar el recibo de consignación al chat en línea de WhatsApp +57 312 521 8310 verificada, reconocida y asignada mundialmente a LENDX COLOMBIA S.A.S., otorgada por Meta Plataforma; la cual se encuentra habilitada en la página web www.lendx.co. De igual forma, el USUARIO podrá enviar el comprobante de pago de cualquiera de los otros métodos de pago oficiales. Así mismo, mediante la aceptación de estos términos el Usuario es consciente y se compromete a pagar su obligación a los medios de pago descritos anteriormente, dado que de realizar un pago a otro medio NO autorizado, LENDX queda eximida de toda responsabilidad que pueda derivar, puesto que la sociedad no utiliza intermediarios, manteniendo una operación transparente y directa mediante la solicitud directa por pare del titular de los datos personales a través del formulario web disponible en la plataforma tecnológica y los únicos medios de comunicación están publicados en la página web www.lendx.co.

5.12 DESISTIMIENTO

EL USUARIO, en ejercicio de su derecho al retracto podrá solicitar el desistimiento del préstamo requerido, hasta cuarenta y ocho (48) horas después del desembolso del préstamo, por lo que EL USUARIO deberá realizar la devolución de los recursos desembolsados asumiendo a su vez los cargos de adquisición del servicio, tales como; administración, verificación antifraude y biometría.

5.13 VIOLACIÓN DEL SISTEMA O BASES DE DATOS

Con la utilización de la Plataforma, los Usuarios aceptan que se encuentra prohibido y no está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operativa de LENDX como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de LENDX. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en el contrato, harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como responsable de indemnizar los daños ocasionados.

5.14 SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

LENDX podrá efectuar sanciones a los Usuarios de la Plataforma por el incumplimiento de las obligaciones consagradas en los Términos y Condiciones o por el incumplimiento de las obligaciones de ley en cualquier momento en desarrollo de las relaciones contractuales entre las Partes. Las sanciones que podrán ser efectuadas por parte de LENDX son:

• (i) suspensión temporal de la Cuenta;
• (ii) suspensión definitiva de la cuenta;
• (iii) sanciones que impacten negativamente la reputación de la Marca o Local y
• (iv) bloqueo temporal o definitivo del Usuario y de la Cuenta. LENDX se reserva el derecho de establecer cuál debe ser la sanción respectiva por el incumplimiento de las obligaciones de los términos y condiciones.

Para establecer la sanción respectiva por el incumplimiento de las obligaciones, LENDX calificará el hecho en leve, grave o gravísimo dependiendo de los efectos que haya generado el hecho u acto del Usuario. Las Sanciones realizadas por LENDX se realizarán siguiendo los siguientes parámetros, a saber:

1. Se realicen actos que vulneren disposiciones normativas del ordenamiento jurídico colombiano, o de cualquiera de las estipulaciones que se encuentran consagradas en los Términos y Condiciones.
2. Se realicen actos que se encuentren en contravía de la buena fe comerciales y de las sanas prácticas comerciales.
3. Se realicen actos que afecten la imagen y buen nombre de LENDX.
4. Se realicen actos que afecten la seguridad de la Plataforma o de los Usuarios.
5. Se realicen actos que afecten la prestación de los servicios de LENDX.

En caso de que el Usuario incumpla con alguna de las obligaciones consagradas en los Términos y Condiciones, LENDX podrá imponer las sanciones establecidas en la presente cláusula.

5.15 MODIFICACIONES

LENDX podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones, así como las políticas de uso de la Plataforma. Las modificaciones serán informadas a los Usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones, podrá dar por terminado el contrato. En caso de que el Usuario continúe utilizando la Plataforma, se entenderá que ha aceptado las modificaciones.

5.16 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con los presentes Términos y Condiciones se resolverá en los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.

5.17 INDEPENDENCIA DE LAS DISPOSICIONES

Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inejecutable por cualquier razón, dicha disposición se separará de los Términos y Condiciones restantes, y las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y ejecutables en la máxima medida permitida por la ley.

5.18 NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y comunicaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones se realizarán por escrito y se enviarán por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario al momento de registrarse en la Plataforma.

5.19 TÍTULOS

Los títulos de las cláusulas de estos Términos y Condiciones se utilizan únicamente para facilitar la referencia y no afectarán la interpretación de las cláusulas.

5.20 ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y LENDXen relación con el uso de la Plataforma y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales, entre el Usuario y LENDX en relación con el uso de la Plataforma.